Questions fréquentesParticuliers · Professionnels
Vos questions, mes réponses
Prix, crédit d'impôt, avance immédiate, communes desservies, parties communes : les réponses les plus demandées. Pour le détail, voir les guides ou le calculateur.
Particuliers
Les 50 %, c'est vraiment automatique ?
Avec l'avance immédiate de l'URSSAF, vous ne sortez que votre moitié le jour même. Sans l'avance, vous payez tout et récupérez la moitié l'année suivante grâce à l'attestation fiscale qui vous est envoyée.
Et si je ne paie pas d'impôt ?
Vous êtes remboursé quand même. C'est un crédit d'impôt, pas une réduction : le Trésor public vous verse la somme par virement, imposable ou non.
Combien coûte le nettoyage de vitres ?
35 € à votre charge en moyenne après crédit d'impôt, soit 70 € facturés. Le devis fixe le montant exact selon le nombre d'ouvrants et l'accessibilité, avant toute intervention.
Je peux payer en espèces ?
Non, et ce n'est pas dans votre intérêt : la traçabilité du règlement conditionne le droit au crédit d'impôt. Virement, chèque ou carte bancaire.
J'ai déjà un compte URSSAF, je peux sauter l'étape 1 ?
Non : le formulaire de liaison reste nécessaire, même avec un compte existant. Vos informations (nom, adresse, coordonnées) doivent correspondre exactement à celles déjà enregistrées, sinon la demande est rejetée.
Faut-il que je sois là pendant l'intervention ?
Pas nécessairement, si vous laissez un accès. Beaucoup de clients partent travailler et retrouvent tout terminé.
Que se passe-t-il si le résultat ne convient pas ?
Vous le signalez dans les 48 h et l'intervention est refaite sans facturation.
Le crédit d'impôt vaut-il aussi pour le ménage ou le jardinage ?
Oui : tous vos services à la personne de l'année (ménage, repassage, petit jardinage, aide aux personnes âgées…) partagent le même plafond annuel de dépenses, avec des sous-plafonds pour certaines prestations, et le lavage de vitres s'y ajoute. Le détail est dans le guide quelles prestations ouvrent droit au crédit d'impôt ; pour voir l'effet sur votre reste à payer, utilisez le calculateur.
Intervenez-vous dans ma commune ?
Brazake est basé à Astaffort et intervient en priorité à Agen, puis jusqu'à Montauban en passant par Valence d'Agen et Castelsarrasin, ainsi que dans les communes proches de ce trajet (Layrac, Moissac, Montech, Bressols…). La liste est sur la page Zones ; si la vôtre n'y figure pas, demandez : un petit détour reste possible.
Professionnels
Le crédit d'impôt s'applique-t-il à la copropriété ?
Non. Il est réservé aux particuliers dans leur logement. Un contrat de parties communes est facturé au syndic comme une prestation professionnelle classique.
Comment se passe le premier contact ?
Je passe voir la résidence avant de chiffrer : impossible de deviner l'état d'un local poubelles depuis un mail. Le devis suit sous 48 h, après visite. Ce que comprend un passage, la fréquence et les tarifs : le guide de l'entretien des parties communes.
Qui intervient, et est-ce toujours la même personne ?
Moi. C'est une entreprise à une personne : pas de roulement d'intervenants, pas de sous-traitance. Vos résidents voient le même visage à chaque passage.
Qu'est-ce que je reçois après chaque passage ?
Une fiche de passage horodatée, le signalement des dégradations constatées, et des photos avant/après au premier passage. Un seul numéro, une seule facture.
Et si un passage ne convient pas ?
Vous le signalez dans les 48 h et je repasse sans facturer. Cela vaut à chaque passage, pendant toute la durée du contrat.
Facturez-vous de la TVA ?
Non. BRAZAKE est en franchise en base de TVA : aucune TVA n'est facturée. Le prix affiché est le prix payé.
Êtes-vous assuré ?
Oui, responsabilité civile professionnelle couvrant les interventions en copropriété, chez les particuliers et en locaux professionnels. L'attestation est jointe systématiquement aux dossiers de mise en concurrence.
Quelles communes couvrez-vous ?
Basé à Astaffort, j'interviens en priorité à Agen, puis sur tout l'axe jusqu'à Montauban : Valence d'Agen, Castelsarrasin, Moissac, Montech, Bressols, Layrac et les communes proches. La liste complète est sur la page Zones.
Pas de réponse à la vôtre ? Écrivez-moi ou appelez le 06 27 92 23 20. Les communes desservies, d'Agen à Montauban, sont sur la page des zones.